Spotify закроет функцию Car Thing насовсем, что заставляет пользователей требовать возврат денег
Spotify уведомляет покупателей, которые приобрели продукт Car Thing, что устройства перестанут работать после 9 декабря 2024 года. Компания прекратила производство устройства еще в июле 2022 года, но тогда было сказано, что будут поддерживать уже проданные единицы.
Планы компании на устройство изменились, поскольку Spotify сообщила пользователям в четверг, что все единицы Car Thing "перестанут работать" в конце этого года, согласно электронному письму, отправленному покупателям.
Car Thing, который был запущен для общественности в феврале 2022 года, в основном был нацелен на людей, у которых нет встроенной системы развлечений в их автомобилях. Устройство работало через подключение к мобильному приложению Spotify на телефоне пользователя для потоковой передачи музыки через аудиосистему автомобиля. Хотя Spotify ссылается на низкий спрос на продукт и проблемы с поставкой, когда принимала решение о прекращении устройств, Car Thing сумел найти свою нишу в сообществе.
Пользователи логично расстроены тем, что устройство, за которое они заплатили $90, теперь будет непригодным к использованию, несмотря на то, что ранее им было сказано, что Spotify будет его поддерживать. Некоторые обратились в социальные сети, чтобы потребовать возврата денег за свою покупку.
эй @Spotify, я бы хотел вернуть деньги за мое идеально работающее устройство Car Thing, которое перестанет работать в конце этого года, спасибо
— даниэль (@sightofthesun_) 23 мая 2024
„Цель нашего исследования Car Thing в США была изучить, как люди слушают музыку в машине“, - сказала компания в электронном письме TechCrunch. „В июле 2022 года мы объявили, что прекращаем дальнейшее производство, и теперь пришло время окончательно попрощаться с устройствами. Пользователям будет до 9 декабря 2024 года до отключения всех устройств Car Thing.“
На странице поддержки компании пользователей просят сбросить Car Thing до заводских настроек и „безопасно избавиться от устройства в соответствии с местными рекомендациями по утилизации электроники“.
На странице также говорится, что это часть усилий Spotify по „оптимизации своих продуктов“ и что, хотя это может быть „разочарованием“, эти изменения позволяют сосредоточиться на разработке новых функций и улучшений.
Похоже, что Spotify не планирует в ближайшее время вернуться на рынок аппаратных средств, так как отмечает, что „нет планов выпустить замену или новую версию Car Thing“.
